Deze vraag is in zijn algemeenheid moeilijk te beantwoorden. Ik ben in diverse organisaties geweest en ik heb aan mensen uit heel veel organisaties een cursus BiSL gegeven. Doelgroep daarvan is "functioneel beheerders". Wat blijkt: in de eerste plaats dat de meeste mensen met deze functie- of rolbenaming zich bezig houden met activiteiten die op het uitvoerend niveau van BiSL worden herkend. Mensen die op sturend of richtinggevend niveau werken heten over het algemeen geen functioneel beheerder.

Soms deden functioneel beheerders bijna alleen "helpdesk"-werkzaamheden (callbeheer uit BiSL), soms hadden ze als taak het aansturen van de ICT-afdeling of -leveranciers, soms deden ze vooral informatie-analyses met als resultaat klantspecificaties, sommigen deden daarnaast mee aan het acceptatietesten, sommigen maakten zelfs functioneel ontwerpen (terwijl dat een AB taak is). Kortom de benaming FB-er zegt niet direct iets over zijn/haar werkzaamheden. Dus ook niet over de complete set aan eisen waaraan een FB-er moet voldoen.

Een paar algemene dingen zijn in elk geval: goed kunnen communiceren met gebruikers, veel kennis hebben van de bedrijfsprocessen, een behoorlijk analytisch vermogen, pro-actieve houding (om problemen te voorkómen en om op tijd na te gaan denken over toekomstige behoeften), nauwgezetheid.